Doorgaan naar hoofdcontent

Infographic: Customer Experience Benchmark B2B

Infographic: Customer Experience Benchmark B2B

De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Deze graadmeter voor 'klantenthousiasme' toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die

Lees verder »
Wil je het laatste nieuws in jouw mailbox?Meld je dan aan voor de nieuwsbrief