Infographic: Customer Experience Benchmark B2B De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Deze graadmeter voor 'klantenthousiasme' toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die Lees verder » Wil je het laatste nieuws in jouw mailbox?Meld je dan aan voor de nieuwsbrief .
ABN verwacht forse stijging Tikkies tijdens Koningsdag Met Koningsdag verwacht ABN een forse toename van het aantal Tikkies. Zo zijn op Koningsdag in 2023 ruim 30 procent meer transacties gedaan via de QR-code van Tikkie dan in 2022. De verwachting is dat dit in 2024 nog verder oploopt. Lees verder » Wil je het laatste nieuws in jouw mailbox?Meld je dan aan voor de nieuwsbrief .